UDM19 komited untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda.
Ringkasan Mudah: UDM19 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh UDM19 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di laman web udm19.win serta mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan. Kami memahami betapa pentingnya privasi kepada setiap individu, terutamanya dalam konteks platform hiburan dalam talian di mana maklumat kewangan dan peribadi terlibat secara langsung.
Sebagai platform yang berkhidmat kepada pengguna Malaysia, UDM19 mematuhi prinsip-prinsip yang terkandung dalam Akta Perlindungan Data Peribadi Komersial 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai ahli kami.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan UDM19, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.
UDM19 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, secara automatik melalui penggunaan platform, serta dalam sesetengah kes, melalui pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran / KYC |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Deposit / Pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, corak log masuk | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami | Interaksi langsung |
Nota: Kami tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung. Semua pembayaran melalui kad diproses oleh pembekal pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian PCI-DSS. UDM19 hanya menerima token transaksi, bukan butiran kad penuh anda.
Setiap data yang dikumpul oleh UDM19 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:
Hak Untuk Menarik Diri: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan nyah-langganan dalam e-mel promosi kami. Pengeluaran persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan fungsi akaun anda.
UDM19 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut atas dasar keperluan sahaja:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan UDM19 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data dan mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau melebihi piawaian kami sendiri.
Melindungi data peribadi dan kewangan anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. UDM19 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur keselamatan yang komprehensif:
Perlu Diingat: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang 100% selamat sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting — sila sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsikan kelayakan log masuk anda, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
UDM19 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan iklan pihak ketiga.
Sebagai ahli UDM19 yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami memperbetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa soal.
Perkhidmatan UDM19 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang percaya data anak di bawah umur mereka mungkin telah didaftarkan di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel rasmi kami.
UDM19 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami:
Selepas Tempoh Penyimpanan: Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan, atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
UDM19 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila terdapat pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh kemaskini terakhir di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi semasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak data anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini, pasukan perlindungan data UDM19 sedia membantu anda. Sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data seperti akses, pembetulan, atau pemadaman, sila sertakan nama penuh dan nombor akaun anda dalam komunikasi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan tepat.
Masa Respons: UDM19 komited untuk merespons semua permintaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan maklumkan anda dalam 3 hari bekerja pertama dan memberikan anggaran masa penyelesaian.
Enam tiang utama komitmen privasi kami kepada setiap ahli Malaysia
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
Data peribadi anda hanya boleh diakses oleh kakitangan UDM19 yang benar-benar memerlukannya untuk tugas mereka. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga untuk keuntungan komersial.
Seluruh amalan pengendalian data UDM19 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Komersial 2010 (PDPA) yang terpakai di Malaysia.
Sistem keselamatan automatik kami memantau setiap aktiviti yang luar biasa secara berterusan, membolehkan kami bertindak balas kepada ancaman siber dalam masa nyata.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan menggunakan kaedah yang tidak boleh dipulihkan — memastikan maklumat anda tidak kekal lebih lama daripada yang perlu.
Data anda dilindungi, transaksi anda selamat, dan privasi anda kami hormati. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman hiburan tanpa rasa bimbang.
SSL 256-bit | Data Tidak Dijual | Pematuhan PDPA